Votre hospitalisation entraîne des frais liés à vos soins (actes, matériel, médicaments) et à votre hébergement (repas, chambre, entretien).
Ces frais sont payés par l’Assurance Maladie, par votre mutuelle et par vous-même.
Vos démarches
À vérifier chez vous
- Assurance Maladie : vos droits sont-ils ouverts et à jour ?
- Mutuelle : contactez-la pour la demande de prise en charge, pour vérifier les frais couverts, les niveaux de remboursement et pour savoir si vous devrez avancer le paiement.
À apporter pour votre accueil administratif
- Un document d’identité (carte nationale d’identité, passeport, etc.),
- Vos cartes Vitale et de mutuelle à jour.
Les documents seront enregistrés dans votre dossier et la facture sera ainsi envoyée directement à l’Assurance Maladie et à votre mutuelle.
Les frais payés par l'Assurance Maladie et votre mutuelle
L’Assurance Maladie rembourse une grande partie des frais d’hospitalisation si :
- Vos droits sociaux sont ouverts en France,
- Vos soins ont lieu dans un hôpital conventionné comme le CHRU de Nancy.
Avoir une mutuelle santé ou une assurance complémentaire est fortement recommandé car elle peut payer, sous réserve de son accord :
- La part des soins non couverte par l’Assurance Maladie (ticket modérateur),
- Les frais d’hébergement à l’hôpital (forfait hospitalier),
- Les dépassements d’honoraires,
- Les autres prestations (chambre seule, télévision, etc.).
Pour vous éviter d’avancer le paiement des frais, le CHRU de Nancy pratique le tiers payant avec la plupart des mutuelles.
Quels frais peuvent vous être facturés ?
- La totalité des frais si vos droits ne sont pas ouverts à l’Assurance Maladie.
- Les soins non remboursés par l’Assurance Maladie comme les soins esthétiques.
- Le ticket modérateur et le forfait journalier si vous n’avez pas de mutuelle.
- La chambre seule. Formulaire de demande
- L’abonnement téléphone, télévision, internet dans votre chambre.
- L’hébergement et le repas de votre personne accompagnante.
- Les dépassements d’honoraires.
Le CHRU de Nancy est un hôpital public et ses médecins sont autorisés sous conditions, à facturer leurs actes à des tarifs supérieurs au remboursement de l’Assurance Maladie. Le médecin ou son secrétariat doit vous donner cette information quand vous prenez rendez-vous.
Les tarifs
Certains tarifs sont réglementés au niveau national ou régional.
D’autres tarifs sont fixés librement par chaque hôpital.
Comment payer votre facture ?
Quand vous avez une part restante à payer, la facturation se fait à l’hôpital pendant votre séjour ou plus tard si tous les frais n’ont pas pu être calculés avant votre sortie.
La facture donnée à l’hôpital peut être payée :
- Au bureau des admissions en espèces (jusqu’à 300 euros), par chèque (jusqu’à 100 euros) ou chèque de banque, par carte bancaire ou par virement ;
- Par téléphone au 03 83 17 71 00 ;
- Sur le site de la direction générale des finances publiques
La facture envoyée chez vous peut être payée :
- Sur le site de la direction générale des finances publiques ;
- Par chèque à envoyer à l’adresse précisée sur l’avis de somme à payer.
Vous recevrez l’attestation de paiement par courrier dans un délai de 3 semaines.
Pour toute question : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Une question sur votre facturation au CHRU de Nancy ?
Notre direction de la facturation est à votre écoute : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.