Votre dossier administratif au CHRU de Nancy nous permet de :
- Sécuriser vos soins en liant votre identité à votre dossier médical ;
- Envoyer vos documents médicaux sur votre espace numérique ;
- Demander le paiement des frais à l’Assurance Maladie et à la mutuelle ;
- Noter des informations utiles pour votre parcours à l’hôpital.
Hospitalisation programmée
La préparation de votre dossier administratif dépend des informations que nous avons déjà et des informations dont nous avons besoin.
Le secrétariat du service de soins vous donnera la procédure à suivre.
Si votre dossier est complet, le jour de votre rendez-vous, vous pourrez aller directement dans le service de soins, sans passer par l’accueil et le bureau des admissions.
Si votre dossier doit être complété avant votre rendez-vous, 2 possibilités :
- le bureau des admissions du lieu de votre hospitalisation ;
- le portail internet DIGIHOSP disponible aussi sous forme d'appli mobile gratuite :
Télécharger l’appli depuis Google Play Store ou l’App Store.
Votre personne à prévenir
Précisez qui l’hôpital pourra contacter pour des questions administratives ou d’organisation (venir vous chercher, apporter un document manquant, etc.).
À noter : la personne à prévenir et la personne de confiance sont 2 statuts différents.
L'admission sous confidentialité
À votre demande, si une personne contacte l’hôpital, aucune indication sur votre présence et sur votre état de santé ne sera donnée.
Votre identité sera connue uniquement des services hospitaliers et des organismes d’assurance maladie.
Hospitalisation d'urgence / non programmée
L’équipe soignante vous informera et vous accompagnera dans vos démarches.
Dès que possible pendant votre séjour, présentez vos papiers et documents pour compléter votre dossier administratif.
Vos documents et papiers
Documents médicaux
- Lettre du médecin qui vous a orienté vers le CHRU de Nancy si vous l’avez,
- Les résultats de vos examens si le médecin en a prescrit,
- Et tout autre document que vous trouvez important à partager.
Pièce d’identité
- Carte d’identité ou passeport en cours de validité
Assurance maladie et mutuelle
- Carte Vitale ou attestation de vos droits en cours de validité,
- Nom de votre médecin traitant déclaré,
- Carte d’affiliation à votre mutuelle ou assurance complémentaire santé en cours de validité,
- Attestation de complémentaire santé solidarité si vous êtes concerné·e.
Votre enfant est mineur
- Acte de naissance ou livret de famille si l’enfant n’a pas de pièce d’identité à son nom,
- Carnet de santé de l’enfant.
Vous venez accoucher
- Livret de famille,
- Dossier de maternité.
Vous êtes victime d’un accident du travail
- Volet n°2 de la feuille d’accident de travail,
- Feuille d’accident de travail délivrée par votre employeur,
- Attestation d’accident délivrée par l’Assurance Maladie autorisant la pratique du tiers payant.
Vous êtes victime de guerre
- Carnet de soins
Vous êtes ressortissant·e d’un pays membre de l’Union Européenne
- Si votre hospitalisation est programmée : le formulaire S2 remis par la caisse d’assurance maladie de votre pays.
- Pour un soin urgent : votre carte européenne d’assurance maladie à jour.
Vous êtes ressortissant·e d’un pays hors Union Européenne
- Passeport ou carte de séjour,
- Document de prise en charge préalable remis par l’organisme d’assurance maladie de votre pays.